績效考核為人力管理的重要環節,下列各類績效考核的敘述,何者最不適當?
A部門主管直接將他所觀察的優缺點與表現優劣記錄下來;這屬於描述性、記錄性的考核方式
B主管依據每位成員同意之目標設定,與其最後實際完成進度來評核;這屬於目標完成法的考核方式
C主管就共識會議上擬定的標準,採用優、良、可、差、劣的評核方式;這屬於行為觀察比較法的考核方式正確答案
D主管依據表現指標、表現評分與表現目標三部分來進行評核;這屬於表現標準法的考核方式
答案與詳解
這是本題陷阱所在。採用「優、良、可、差、劣」等級來評核,屬於「評等量表法(Graphic Rating Scale)」,而非「行為觀察比較法(BOS, Behavioral Observation Scale)」。行為觀察比較法是針對具體工作行為頻率進行量化評估,兩者差異明顯。選項C方法命名錯誤,為最不適當的敘述。
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