某醫院近期因受疫情影響,績效大幅下降。由於遲遲無改善的趨勢,因此主管決定進行組織調整,將人員進行內部輪換。結果發現輪換後,成員績效便開始顯著上升,經過評估推測過去成員長年皆固定於同一領域,導致許多習慣僵化且不願承接挑戰與改變。對此,部門主管推出一系列的考核與獎懲機制,希望提升部門效率。上述考核與獎懲制度,屬於管理學的那個功能?
A規劃
B組織
C領導
D控制正確答案
答案與詳解
控制 (Controlling) 是衡量實際績效、與標準比較、並採取矯正行動。考核制度衡量成員績效,獎懲機制做為矯正與確保目標達成手段,完全符合控制功能定義。
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