高考-公共衛生師衛生行政與管理113 年第 16 題單選題
下列何者屬於醫院的整體策略(corporate-level strategy)?
A全面品質管理
B成長策略正確答案
C整體成本領導策略
D集中化策略
B正確答案
整體策略(corporate-level)處理「要進入哪些事業/市場」,成長、穩定、縮減三大方向,B為標準答案。
為什麼答案是 B
成長策略(Growth Strategy)是Michael Porter與Wheelen分類中典型的corporate-level策略,決定醫院要擴張、維持或縮減事業範圍,屬於最高層級決策。
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完整詳解
Pro · 無限重點 整體策略(corporate-level)處理「要進入哪些事業/市場」,成長、穩定、縮減三大方向,B為標準答案。
看到「成長/穩定/縮減」三選一 → 整體策略;看到「成本領導/差異化/集中」→ 事業層級策略。
逐選項分析
A✕
全面品質管理(TQM)屬於功能層級(functional-level)的管理工具,聚焦於作業流程改善與品質提升,不是整體策略。
B✓ 正確
成長策略(Growth Strategy)是Michael Porter與Wheelen分類中典型的corporate-level策略,決定醫院要擴張、維持或縮減事業範圍,屬於最高層級決策。
C✕ 陷阱
整體成本領導是Porter三大競爭策略之一,屬於事業層級(business-level)策略,在特定事業中如何贏過對手。「整體」兩字是陷阱,別誤認為corporate。
D✕
集中化(focus)策略是Porter競爭策略之一,針對特定市場區隔,屬於事業層級策略,非整體策略。
策略三層級 (Strategy Hierarchy)
| 層級 | 關注焦點 | 代表策略 | 範例 |
|---|
| 整體層級 Corporate | 進入哪些事業 | 成長、穩定、縮減 | 醫院集團擴張分院 |
| 事業層級 Business | 如何競爭 | 成本領導、差異化、集中化 | 醫院走高端自費市場 |
| 功能層級 Functional | 如何執行 | TQM、行銷策略、HR策略 | 推動全面品質管理 |
C「整體成本領導」的「整體」是陷阱!這裡的「整體」指cost leadership across the whole market,不是corporate-level。Porter三大競爭策略(成本領導、差異化、集中化)都是事業層級,考生常被「整體」二字誤導。