下列何者發表「圖書館員與讀者間的個人關係」（Personal relation between librarians and readers）一文，是最早探討參考工作現代觀念的文章？

Samuel Swett Green 於 1876 年 ALA 創會大會發表〈Personal Relation between Librarians and Readers〉，首次主張館員應主動協助讀者，被公認為現代參考服務（reference service）的開端。