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國小教甄|資訊科技資訊科技113 年第 1 題單選題

根據學者 Thomas 的組織衝突處理策略,在學校面臨高複雜問題,且對立之雙方權力相當,難以達成一致意見時, 又必須在有限時間內解決。請問校長採用哪一種策略相對較佳?

A忍讓
B逃避
C妥協正確答案
D統合
答案與詳解
C
正確答案
在時間緊迫且雙方權力相當、難以達成共識時,妥協能促使雙方各退一步以快速解決衝突。

逐選項解析

A忍讓✕ 錯誤
忍讓(順應)是犧牲己方利益以滿足對方,無法真正解決高複雜問題,且不符合雙方權力相當的對等原則。
B逃避✕ 錯誤
逃避(規避)是迴避衝突而不處理,無法在有限時間內解決問題,反而可能使高複雜問題持續惡化。
C妥協✓ 正確
D統合✕ 易錯陷阱

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