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地方政府公務人員四等-圖書資訊管理類科圖書資訊學概要114 年第 12 題單選題考點:目標族群設定考點:讀者隱私保護

有關圖書館應用社群媒體行銷的敘述,下列何者錯誤?

A圖書館應用社群媒體行銷前應確定行銷的目標族群
B圖書館可在社群媒體上分享某位讀者借閱紀錄正確答案
C圖書館的貼文可以提供不同的訊息避免一成不變
D圖書館可以多利用文字加圖片撰寫貼文
答案與詳解
B
正確答案
社群行銷不得洩露讀者借閱紀錄,違反讀者隱私權保護原則。

逐選項解析

A圖書館應用社群媒體行銷前應確定行銷的目標族群目標族群設定✕ 錯誤
行銷第一步就是鎖定 TA(目標族群),才能選對平台與內容風格,這是行銷學基本功,敘述正確。
B圖書館可在社群媒體上分享某位讀者借閱紀錄讀者隱私保護✓ 正確
讀者借閱紀錄屬個人隱私,受個資法與圖書館專業倫理保護,絕不能公開分享,此敘述錯誤,即為本題答案。
C圖書館的貼文可以提供不同的訊息避免一成不變✕ 錯誤
D圖書館可以多利用文字加圖片撰寫貼文✕ 錯誤

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