地方政府公務人員四等-圖書資訊管理類科圖書資訊學概要114 年第 21 題單選題
下列何者是以「行為」為中心的激勵理論？
AERG 理論
B社會交換理論
C需求理論
D期望理論正確答案
D正確答案
激勵理論分「內容學派」（談需求）與「過程學派」（談行為選擇），期望理論屬後者，以人如何決定行為為核心。
為什麼答案是 D
Vroom 期望理論主張：激勵力 = 期望值 × 方具性 × 價值，強調個人評估「努力→績效→獎酬」後決定行為，屬過程（行為）學派。
載入中…
完整詳解
Pro · 無限重點 激勵理論分「內容學派」（談需求）與「過程學派」（談行為選擇），期望理論屬後者，以人如何決定行為為核心。
看到「行為」「過程」「選擇」→ 過程學派 → 期望理論、公平理論；看到「需求」→ 內容學派。
逐選項分析
A✕
Alderfer 的 ERG 理論將需求分為生存(E)、關係(R)、成長(G)三層，屬於「需求內容」學派，關注人「要什麼」，而非行為選擇過程。
B✕
社會交換理論屬社會學/人際互動理論，解釋人際付出與回報關係，並非典型的組織激勵理論，與「行為中心激勵」分類無直接對應。
C✕ 陷阱
需求理論（如 Maslow 需求層次）從「人有哪些需求」切入，屬內容學派，焦點在需求本身，而非個人如何決定採取某行為。
D✓ 正確
Vroom 期望理論主張：激勵力 = 期望值 × 方具性 × 價值，強調個人評估「努力→績效→獎酬」後決定行為，屬過程（行為）學派。
激勵理論二大學派
| 學派 | 核心問題 | 代表理論 | 焦點 |
|---|
| 內容學派(需求) | 人要什麼？ | Maslow需求層次、ERG、雙因子、McClelland | 需求內涵 |
| 過程學派(行為) | 人如何選擇行為？ | 期望理論、公平理論、目標設定 | 決策與行為 |
考生容易誤把「需求理論」當作激勵核心而選 C。但題目問的是「以行為為中心」，指的是過程學派——關注個人如何衡量並選擇行為，而非列出需求種類，故應選期望理論。 
