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地方政府公務人員四等-圖書資訊管理類科圖書資訊學概要10522單選題

張瑪莉在工作上經常志願做額外的工作 , 主動幫助部門的新進館員 。 她的這種額外付出 , 可以下列那項行為稱之?

A個人利己行為
B個人社會行為
C組織合作行為
D組織公民行為正確答案
答案與詳解
D
正確答案
員工自願、非職責內、對組織有益的行為,稱為『組織公民行為』(OCB)。

為什麼答案是 D

Organ (1988) 提出組織公民行為 (OCB),指員工自發、非正式職責要求、且有助於組織效能的行為,如利他、盡責、運動家精神等,完全符合題幹敘述。

考點:利己行為考點:偽術語陷阱考點:近義詞陷阱考點:組織公民行為
載入中…

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