個人化服務是圖書館服務之發展趨勢之一，其主要的概念為何？
A圖書館的服務要主動送到讀者家裡
B配合讀者的個別需求所提供的服務正確答案
C個人化服務必須透過電腦系統達成
D館員依據專業知識及經驗，主動提供讀者最新資訊
答案與詳解
逐選項解析
A圖書館的服務要主動送到讀者家裡✕ 錯誤
送書到家屬於「宅配服務」或「行動圖書館」概念，與個人化服務無直接關聯，混淆服務通路與服務內容。
B配合讀者的個別需求所提供的服務✓ 正確
C個人化服務必須透過電腦系統達成✕ 易錯陷阱
電腦系統只是「實現手段」之一，非必要條件。傳統館員亦可透過了解讀者提供個人化服務，把工具誤當本質。
D館員依據專業知識及經驗，主動提供讀者最新資訊✕ 易錯陷阱
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