關於中立式提問法之敘述,下列何者錯誤?
A館員應掌握整體晤談的主動權與發語權
B讀者在受訪過程中,會有充分表達自身需求的機會
C館員會針對讀者的問題情境、認知缺口、以及資訊使用目的來提問
D館員針對讀者資訊問題裡很明顯的預設立場,指出相對或相反的意見觀點,協助讀者辯證是非正確答案
答案與詳解
錯誤。中立式提問法要求館員保持『中立』,不對讀者的問題作價值判斷或提出相反意見。館員指出預設立場並辯證是非,已違反中立原則,屬於介入式而非中立式。
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