下列何者屬於推動全面品質管理時所應該把握的原則？①強調事先預防 ②持續的努力 ③重視團隊合作 ④遴選稱職的領導者
A②③④
B①②④
C①③④
D①②③正確答案
答案與詳解
逐選項解析
A②③④✕ 錯誤
包含④遴選稱職領導者，此非TQM核心原則；且遺漏①事先預防，與TQM精神不符。
B①②④✕ 錯誤
包含④遴選稱職領導者，此屬一般管理職能而非TQM專屬原則；且遺漏③團隊合作。
C①③④✕ 錯誤
D①②③✓ 正確
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