特種考試地方政府公務人員行政學大意107 年第 35 題單選題
組織再造(organization re-engineering)必須具備系統思考的能力。下列何者正確?
A須跳脫功能部門的分割與侷限,根據實際需要重新建構組織之流程正確答案
B須個別檢視各功能部門的績效表現,確保個別部門績效極大化
C就是把組織當作一部機器,找出機器中故障的零件予以更換
D從系統理論的角度分析組織,聚焦於環境掃描的重要性
A正確答案
組織再造強調系統思考,須跳脫功能部門分割,依實際需求重新建構組織流程,而非僅優化個別部門。
逐選項解析
A須跳脫功能部門的分割與侷限,根據實際需要重新建構組織之流程✓ 正確
B須個別檢視各功能部門的績效表現,確保個別部門績效極大化✕ 易錯陷阱
個別檢視各部門績效並追求個別極大化,屬於傳統功能導向管理思維,容易造成部門本位主義,與系統思考的整體觀相違背。
C就是把組織當作一部機器,找出機器中故障的零件予以更換✕ 易錯陷阱
將組織視為機器並更換故障零件,屬於機械觀的局部修補思維,而非組織再造所強調的根本性重新設計與系統性變革。
D從系統理論的角度分析組織,聚焦於環境掃描的重要性✕ 易錯陷阱
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