特種考試地方政府公務人員行政學大意110 年第 6 題單選題
有關1980年代以後的政府再造運動之敘述,下列何者錯誤?
A受到《藍海策略》(Blue Ocean Strategy)一書的啟發正確答案
B顧客導向的公共服務是基本理念
C以建構績效型政府為目標
D視組織精簡為撙節成本的手段
A正確答案
1980年代後政府再造運動受新公共管理影響,強調顧客導向、績效型政府與組織精簡,但非受《藍海策略》啟發,該書2005年才出版。
逐選項解析
A受到《藍海策略》(Blue Ocean Strategy)一書的啟發✓ 正確
B顧客導向的公共服務是基本理念✕ 錯誤
顧客導向是1980年代後政府再造運動的核心基本理念之一,強調以民眾需求為中心提供公共服務,屬於新公共管理的重要主張。
C以建構績效型政府為目標✕ 錯誤
建構績效型政府為政府再造運動的重要目標,強調以成果與績效為導向,取代傳統以投入與過程為重的行政模式。
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