專技高考-社會工作師社會工作114 年第 9 題單選題
社會工作將管理相關知能納入社會工作的專業重構(professional reconstruction)。在重視績效與責信的前提下,下列敘述何者錯誤?
A社會工作專業應重視實踐結果所展現的服務績效
B獲得社會工作專業社群認可之專業才能正確答案
C社會工作專業實踐需要能回應社會對責信的訴求
D從單一專業的運作轉向跨部門與跨專業的網絡合作模式
B正確答案
專業重構強調績效與責信,應獲「社會」認可而非僅專業社群內部認可。
為什麼答案是 B
此為錯誤敘述(即題目要選的答案)。專業重構強調回應「社會」對責信的訴求,專業才能應獲社會大眾、服務使用者及多元利害關係人認可,而非僅限專業社群內部自我認證。
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完整詳解
Pro · 無限重點 專業重構強調績效與責信,應獲「社會」認可而非僅專業社群內部認可。
看到「只要專業社群認可」就要警覺—責信時代要的是社會大眾與服務使用者的認可。
逐選項分析
A✕
績效管理(performance management)確實是專業重構的核心,強調以實踐成果證明服務價值,符合責信精神。
B✓ 正確
此為錯誤敘述(即題目要選的答案)。專業重構強調回應「社會」對責信的訴求,專業才能應獲社會大眾、服務使用者及多元利害關係人認可,而非僅限專業社群內部自我認證。
C✕
責信(accountability)是專業重構的核心訴求,社工需對案主、雇主、資助者及社會大眾負責,此敘述正確。
D✕
當代社會問題複雜化,單一專業難以回應,轉向跨專業、跨部門網絡合作是專業重構重要趨勢,敘述正確。
社會工作專業重構四大面向
| 面向 | 核心精神 | 關鍵字 |
|---|
| 績效管理 | 以成果證明服務價值 | Performance |
| 責信機制 | 對社會大眾負責 | Accountability |
| 跨域合作 | 網絡化、整合化服務 | Network |
| 社會認可 | 多元利害關係人肯認 | Legitimacy |
B 選項把「認可來源」偷偷縮小成「專業社群」—這是舊式專業主義的思維。在績效與責信的框架下,專業正當性來自社會大眾、服務使用者與資助者,不是同行互相背書。記住關鍵字:責信→對『外』負責。