一般警察人員考試三等考試-行政警察人員類別行政學109 年第 8 題單選題考點:制度化解衝突考點:個人主義加劇衝突
各單位為了爭取資源容易產生衝突,下列何者可以協助避免此類衝突?
A制訂明確的分配規則正確答案
B強化個人權利意識
C減少可分配資源總額
D鼓勵各單位追求預算極大化
A正確答案
資源爭奪型衝突解方:訂立透明、明確的分配規則,讓各單位有所依循、降低零和競爭。
逐選項解析
A制訂明確的分配規則制度化解衝突✓ 正確
明確的分配規則能提供客觀依據,讓各單位知道資源如何取得、依何標準分配,減少模糊空間與主觀爭奪,是組織衝突管理最有效的制度性解方。
B強化個人權利意識個人主義加劇衝突✕ 易錯陷阱
強化個人權利意識會讓成員更爭取自身利益,反而加劇衝突而非化解。組織衝突管理強調合作與規則,而非個人本位主義。
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