行政學者丹哈特夫婦（Robert Denhardt & Janet Denhardt）二人在本世紀初出版著作倡議「新公共服務」（New Public Service）理念，下列對於新公共服務理念內涵的敘述，何者正確？
A傾向支持利他主義的社群意識正確答案
B將工具理性主義做為其理論基礎
C正視顧客導向的政策取向
D強調實證主義的行政知識建構途徑
答案與詳解
逐選項解析
A傾向支持利他主義的社群意識✓ 正確
B將工具理性主義做為其理論基礎✕ 易錯陷阱
NPS 以民主理論、公民社會與組織人文主義為基礎，批判新公共管理(NPM)過度依賴工具理性與經濟人假設，強調價值理性而非工具理性。
C正視顧客導向的政策取向✕ 易錯陷阱
顧客導向是新公共管理(NPM)的主張。NPS 明確反對此觀點，認為政府面對的是「公民(citizen)」而非「顧客(customer)」，官員應服務公民而非導航市場。
D強調實證主義的行政知識建構途徑✕ 錯誤
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