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初考-圖書資訊管理圖書館學大意109 年第 14 題單選題考點：館藏統計考點：服務品質評估

LibQUAL+主要用來衡量圖書館的那方面工作？

A館藏數量
B服務品質正確答案
C公共安全
D資源淘汰效果
答案與詳解
B
正確答案
LibQUAL+ 是美國 ARL 發展的標準化問卷，專門評估圖書館「服務品質」。

逐選項解析

A館藏數量館藏統計✕ 錯誤
館藏數量屬於統計指標，用館藏統計或年報即可，不需 LibQUAL+ 問卷工具。
B服務品質服務品質評估✓ 正確
LibQUAL+ 由美國研究圖書館學會（ARL）發展，從服務影響、資訊掌握、館舍空間三面向測量讀者對服務品質的期望與感受。
C公共安全✕ 錯誤
D資源淘汰效果✕ 易錯陷阱
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