發生危機時，在領導者應採取的溝通策略當中，下列何者錯誤？
A應以誠信原則因應危機中的謠言
B應保持冷靜
C應避開媒體正確答案
D應主動與大眾溝通
答案與詳解
為什麼答案是 C
錯誤！危機時應「主動面對媒體」而非避開。避開媒體會讓真相缺席、謠言填補空白，反而加劇危機。正確做法是設置單一發言人、定期對外說明。
考點：誠信原則考點：情緒管理考點：媒體溝通(錯誤)考點：主動溝通
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錯誤！危機時應「主動面對媒體」而非避開。避開媒體會讓真相缺席、謠言填補空白，反而加劇危機。正確做法是設置單一發言人、定期對外說明。
