保險代理經紀公證人普通考試-財產保險代理人財產保險經營概要113 年第 10 題單選題
下列何種類型的消費者最有可能透過直接行銷（Direct Marketing）的管道來購買保險？
A大型製造業公司
B國際再保險公司
C一般個人消費者正確答案
D政府機關
C正確答案
直接行銷 (DM) 透過電話、網路、郵件等通路直接對終端消費者銷售，最適合標準化、低保額的個人險種。
為什麼答案是 C
一般個人消費者購買的車險、旅平險、住宅火險多為標準化商品，保費低、決策簡單，適合透過電話、網路、郵寄 DM 等直接行銷通路大量銷售，節省佣金成本。
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完整詳解
Pro · 無限重點 直接行銷 (DM) 透過電話、網路、郵件等通路直接對終端消費者銷售，最適合標準化、低保額的個人險種。
看到「直接行銷」聯想到：電話行銷車險、網路投保旅平險 → 對象必是「一般個人」。
逐選項分析
A✕
大型製造業公司風險複雜（火險、營業中斷、產品責任），保額高、需客製化條款，須透過保險經紀人或業務員深度諮詢，非 DM 模式可處理。
B✕ 陷阱
國際再保險公司是「保險公司的保險公司」，透過再保經紀人以合約再保或臨時再保方式交易，屬 B2B 專業市場，完全與 DM 無關。
C✓ 正確
一般個人消費者購買的車險、旅平險、住宅火險多為標準化商品，保費低、決策簡單，適合透過電話、網路、郵寄 DM 等直接行銷通路大量銷售，節省佣金成本。
D✕
政府機關保險（如公有財產保險）須依政府採購法公開招標，由專業團隊評估後承保，不會透過 DM 管道購買。
保險行銷通路與適用對象
| 通路類型 | 代表方式 | 適合商品 | 適合對象 |
|---|
| 直接行銷 (DM) | 電話、網路、郵件 | 標準化、低保額 | 一般個人 |
| 業務員通路 | 面對面招攬 | 壽險、複雜險種 | 個人及中小企業 |
| 保險經紀人 | 客製化規劃 | 商業火險、責任險 | 大型企業 |
| 再保經紀人 | 再保合約安排 | 再保險 | 保險公司 |
考生看到「Direct」可能誤以為是「直接找大客戶」而選 A 或 D。實際上「直接行銷」指的是「不透過中介人、直接面對終端消費者」的銷售模式，重點在商品標準化與大量銷售，而非客戶規模大小。 
