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保險代理經紀公證人普通考試-財產保險代理人財產保險經營概要1133單選題

對於保險代理人的經營,公平待客原則要求會涉及那些方面的經營?

A只有在銷售時的接觸
B只有在銷售時和處理理賠時的接觸
C在銷售時、處理理賠時和處理投訴時的接觸
D經營的所有方面正確答案
答案與詳解
D
正確答案
公平待客原則(TCF)要求涵蓋保險經營的全生命週期,並非只在銷售或理賠等單一環節。

為什麼答案是 D

正解。公平待客原則是全方位原則,從商品設計、行銷宣傳、銷售招攬、契約服務、理賠處理到投訴申訴,經營全流程都要落實。

考點:範圍過窄考點:範圍不足考點:列舉陷阱考點:全面經營
載入中…

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