為了減少公共組織於革新時所產生的阻力，下列何者不是適當的處理方式？
A與組織成員溝通革新的內容與重要性
B周全規劃革新計劃，使變革對組織成員帶來的傷害減到最低
C讓組織成員參與革新計劃的擬定
D優先裁減基層員工正確答案
答案與詳解
逐選項解析
A與組織成員溝通革新的內容與重要性溝通策略✕ 錯誤
溝通是減少變革阻力的首要手段，讓成員了解為什麼要變、變什麼，能降低不確定感與恐懼。Kotter 變革八步驟也強調溝通願景。
B周全規劃革新計劃，使變革對組織成員帶來的傷害減到最低支持協助✕ 錯誤
周全規劃、降低對成員的衝擊，屬於「支持與協助」策略（Kotter & Schlesinger），可有效減少抗拒。
C讓組織成員參與革新計劃的擬定✕ 錯誤
D優先裁減基層員工✓ 正確
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