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行政學108 年第 18 題單選題

期望理論的公式為:激勵=期望×工具×價值(M = E × I × V)。如果有人說:「我之所以沒能被長官激勵起來,不是E和V的問題,都是I的問題。」這可能表示他認為:

A再努力也無法達到長官期望的績效
B要達到長官期望的績效,會累得半死,不值得
C長官所提供的獎勵不夠好
D就算能達到期望的績效,長官也不會信守承諾正確答案
答案與詳解
D
正確答案
I(工具性)指績效與獎酬的連結強度,即「做到了真的會拿到獎勵嗎」。

逐選項解析

A再努力也無法達到長官期望的績效期望E✕ 易錯陷阱
「努力達不到績效」是 E(期望)的問題,指個人對自己能力的信心,與 I 無關。
B要達到長官期望的績效,會累得半死,不值得價值V✕ 錯誤
「值不值得、累不累」是主觀評估獎酬價值,屬於 V(價值)的範疇,不是 I。
C長官所提供的獎勵不夠好價值V✕ 易錯陷阱
獎勵吸引力不足是 V(獎酬對個人的價值)問題。易與 I 混淆,但 I 不討論獎勵好不好,而是「拿不拿得到」。
D就算能達到期望的績效,長官也不會信守承諾工具性I✓ 正確
「達到績效長官也不會兌現」正是 I(工具性)核心——績效與獎酬之間的連結斷裂,做到了也沒用,這才是工具性低落。

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