政府公文的內容有些被人詬病用詞過於八股、文字艱澀難懂，這是行政溝通過程的那個部分出現障礙？

解碼指收訊者將訊息「翻譯、理解」成自己能懂的意思。八股艱澀的文言公文讓民眾無法正確解讀原意，正是解碼障礙的典型。