下列何者為危機發生時政府機關所應著重的溝通策略與技巧？
A與媒體應對的溝通策略正確答案
B建立互信的組織文化
C組織願景的分享與持續強調
D善用走動式內部管理
答案與詳解
為什麼答案是 A
危機爆發時，媒體是資訊擴散的關鍵通路。機關須透過發言人統一口徑、即時回應，避免錯誤訊息蔓延，這是危機溝通的核心技巧。
考點：危機對外溝通考點：平時組織經營考點：願景領導考點：走動式管理
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危機爆發時，媒體是資訊擴散的關鍵通路。機關須透過發言人統一口徑、即時回應，避免錯誤訊息蔓延，這是危機溝通的核心技巧。
