關於政府再造之敘述，下列何者錯誤？ (A) 期望政府部門能降低成本，提升服務品質 (B) 解決財政危機為其最重要目的 (C) 倡導顧客導向的公共服務 (D) 強調官僚思維的創新

正確答案為 B。政府再造目的多元，非僅為解決財政危機，B 敘述過度窄化。 (A) 降低成本、提升品質正是新公共管理（NPM）下政府再造的核心訴求，屬正確敘述。 (C) 顧客導向（customer-driven）是 Osborne & Gaebler《新政府運動》十大原則之一，屬政府再造核心精神。

共 7 類科共用卷

地方政府公務人員三等-一般行政類科地方政府公務人員三等-一般民政類科地方政府公務人員三等-原住民族行政類科地方政府公務人員三等-人事行政類科地方政府公務人員三等-法律廉政類科地方政府公務人員三等-財經廉政類科離島地區公務人員考試三等-一般行政類科

行政學108 年第 3 題單選題

關於政府再造之敘述，下列何者錯誤？

A期望政府部門能降低成本，提升服務品質

B解決財政危機為其最重要目的正確答案

C倡導顧客導向的公共服務

D強調官僚思維的創新

答案與詳解

正確答案

政府再造目的多元，非僅為解決財政危機，B 敘述過度窄化。

A期望政府部門能降低成本，提升服務品質✕ 錯誤

降低成本、提升品質正是新公共管理（NPM）下政府再造的核心訴求，屬正確敘述。

B解決財政危機為其最重要目的✓ 正確

C倡導顧客導向的公共服務✕ 錯誤

顧客導向（customer-driven）是 Osborne & Gaebler《新政府運動》十大原則之一，屬政府再造核心精神。

D強調官僚思維的創新✕ 錯誤

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