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交通事業郵政人員士級晉佐級-業務類國文10528單選題

「根據行為心理學家的分析,現代人每天的消費行為中,有將近百分之八十都是屬於非必要的消費。」依此分析,銷售行為當中最重要的一個切入點應該是:

A找出顧客需要的商品
B滿足顧客的購物心態正確答案
C增加商品的附加價值
D提升商品的價格優勢
答案與詳解
B
正確答案
既然八成消費是非必要的,銷售關鍵就不在「需要」,而在抓住顧客「想買」的心理。

為什麼答案是 B

非必要消費來自心理因素(炫耀、療癒、衝動、從眾等),抓住購物心態才能切入 80% 的市場,與題幹呼應。

考點:必要 vs 非必要考點:消費心理學考點:產品策略考點:價格策略
載入中…

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黑皮