離島地區公務人員考試三等-一般行政類科行政學113 年第 21 題單選題
有關民意特性的理解，何者錯誤？
B正確答案
民意特性為複雜、多變、不穩定、潛在、不一致等，B「穩定性」恰好相反。
為什麼答案是 B
民意實為「易變性／不穩定性」：受時事、媒體、情緒影響而快速變動，並非穩定不變。題目要選錯誤者，故答案為B。
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完整詳解
Pro · 無限重點 民意特性為複雜、多變、不穩定、潛在、不一致等，B「穩定性」恰好相反。
民意如流水，瞬息萬變→絕對不會有「穩定性」，反而是「易變性」。
逐選項分析
A✕
民意具「複雜性」：來源多元、議題交錯、群體分歧，不同階層立場各異，是民意的基本特徵之一。
B✓ 正確
民意實為「易變性／不穩定性」：受時事、媒體、情緒影響而快速變動，並非穩定不變。題目要選錯誤者，故答案為B。
C✕
民意具「潛在性」：許多民意未浮上檯面，需透過事件激發或調查挖掘才會顯現，屬正確特性。
D✕ 陷阱
民意具「不一致性」：同一民眾對不同議題、甚至同一議題不同時點看法可能矛盾，屬正確特性，易被誤認為錯誤選項。
民意的七大特性（行政學經典考點）
| 特性 | 意涵 | 例子 |
|---|
| 複雜性 | 議題與立場多元交錯 | 同議題有藍綠白多元意見 |
| 多變性／易變性 | 隨時事快速變動 | 民調短期內大幅翻轉 |
| 不一致性 | 個人/群體立場矛盾 | 支持環保但反對漲電價 |
| 不可靠性 | 易受操弄誤導 | 假訊息影響輿論 |
| 潛在性 | 未表達但存在 | 沉默螺旋下的真實民意 |
| 容忍性 | 尊重不同意見 | 民主社會的多元包容 |
本題陷阱在於把民意的「易變性／多變性」偷換為「穩定性」。考生若死背特性而未理解內涵，看到「穩定性」可能誤以為是中性正面詞而放過。記住：民意如流水，本質就是會變。 
