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普考-圖書資訊管理圖書資訊學概要10810單選題

圖書館進行讀者服務前需先了解讀者資訊需求。下列有關資訊需求的敘述,何者不適當?

A了解讀者資訊需求時,需了解資訊需求產生的情境
B資訊需求源自於人的認知狀態無法完成工作的需求
CNicholas Belkin 認為資訊需求是一種認知的異常狀態
D讀者總是可以清楚的表達自己的資訊需求正確答案
答案與詳解
D
正確答案
資訊需求常隱晦難明,讀者往往無法清楚表達,這是資訊服務的核心挑戰。

為什麼答案是 D

讀者經常無法清楚表達資訊需求,Taylor 將需求分為內藏的、意識的、正式的、折衷的四層次,讀者常停在模糊階段,故此敘述「不適當」,為正解。

考點:情境脈絡考點:需求本質考點:ASK理論考點:需求表達困難
載入中…

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黑皮