普考-圖書資訊管理圖書資訊學概要110 年第 11 題單選題
有關圖書館讀者服務的敘述，下列何者不適合？
A讀者服務包含採編、閱覽、流通、參考等項目正確答案
B讀者服務的目的在於媒合資料與有需求的使用者
C轉介服務是讀者服務的一種
D讀者服務之對象不限於到館之讀者
A正確答案
讀者服務屬於「公共服務」範疇，採編是「技術服務」，兩者分屬不同體系，不可混為一談。
為什麼答案是 A
錯誤敘述（本題要選的答案）。採編（採訪、編目）屬於「技術服務」，是幕後處理資料的工作；讀者服務則是直接面對使用者的「公共服務」，包含閱覽、流通、參考、推廣等，兩者不可混淆。
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完整詳解
Pro · 無限重點 讀者服務屬於「公共服務」範疇，採編是「技術服務」，兩者分屬不同體系，不可混為一談。
看到「採編」就警鈴大響！採編=技術服務（幕後），讀者服務=公共服務（幕前），A 明顯錯。
逐選項分析
A✓ 正確
錯誤敘述（本題要選的答案）。採編（採訪、編目）屬於「技術服務」，是幕後處理資料的工作；讀者服務則是直接面對使用者的「公共服務」，包含閱覽、流通、參考、推廣等，兩者不可混淆。
B✕
正確。讀者服務的核心目的就是「人」與「資料」之間的橋樑，讓有需求的使用者能取得合適的資源，這是讀者服務最根本的理念。
C✕
正確。當本館無法滿足讀者需求時，轉介至其他機構或資源（referral service）屬於參考服務的延伸，仍歸屬於讀者服務範疇。
D✕
正確。現代圖書館透過網路、電話、電子郵件、線上參考諮詢、館際互借等，服務對象擴及遠距使用者，不限於到館讀者。
圖書館服務二分法
| 類別 | 性質 | 主要工作 | 面向對象 |
|---|
| 技術服務 | 幕後 | 採訪、編目、分類、典藏 | 資料本身 |
| 讀者服務（公共服務） | 幕前 | 閱覽、流通、參考、推廣、轉介 | 使用者 |
A 選項把「採編」硬塞進讀者服務範圍，這是最經典的陷阱！圖書館學把業務分為技術服務（幕後處理資料）與公共服務（面對讀者），採編屬於前者，考生若未釐清此二分法極易誤判。 
