有關政府再造（reinventing government）的敘述，下列何者錯誤？
A以企業型政府的觀念引導政府改造方向
B政府機關的運作完全比照私人企業正確答案
C政府應由具備創新精神的官僚來管理
D行政人員要能夠察覺並快速回應公眾的需求
答案與詳解
B
正確答案
政府再造主張企業精神，但不是全盤照搬私人企業，公部門仍有公共性。
為什麼答案是 B
政府再造是「引進」企業精神（效率、創新、顧客導向），而非「完全比照」私人企業。政府仍負有公共利益、依法行政、公平正義等責任，不能等同營利事業，此敘述過於絕對故為錯誤。
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完整詳解
Pro · 無限重點 政府再造主張企業精神，但不是全盤照搬私人企業，公部門仍有公共性。
秒殺技巧
看到「完全」「全部」「一律」等極端字眼，通常就是陷阱選項。逐選項分析
A✕
Osborne 與 Gaebler 在《改造政府》一書中正是以「企業型政府」為核心，引導政府改革方向，敘述正確。
B✓ 正確
政府再造是「引進」企業精神（效率、創新、顧客導向），而非「完全比照」私人企業。政府仍負有公共利益、依法行政、公平正義等責任，不能等同營利事業，此敘述過於絕對故為錯誤。
C✕
企業型政府強調官僚應具備創新、冒險、積極進取的精神（entrepreneurial spirit），敘述正確。
D✕
顧客導向是政府再造核心原則之一，行政人員需快速回應民眾需求，敘述正確。
Osborne & Gaebler 企業型政府十大原則
| 原則 | 核心精神 | 實務作法 | 考點頻率 |
|---|---|---|---|
| 導航式政府 | 決策而非操槳 | 政策引導、委外執行 | ★★★ |
| 社區性政府 | 授權而非服務 | 公民參與 | ★★ |
| 競爭性政府 | 引進市場機制 | 公私競標 | ★★★ |
| 顧客導向 | 滿足民眾需求 | 快速回應 | ★★★ |
| 企業型政府 | 開源而非花費 | 創新獲利思維 | ★★★ |
陷阱提醒
B 選項用「完全比照」這種極端用語偷換概念。政府再造是「學習」企業精神，不是「變成」企業。考選部最愛用「完全」「全部」「一律」製造陷阱，看到絕對性用語要高度警覺。