一般警察人員考試三等考試-犯罪防治人員類別預防組社會學與社會工作106 年第 17 題單選題
現今社會中，各種外來文化影響與傳統文化交織，社會問題複雜多樣化。專業社會工作者更應具備文化的敏感度，下列那一項關於社會工作者文化敏感度之描述是錯誤的？
A社會工作者必須站在案主的參考架構來了解案主的人與環境
B社會工作者必須確信自己比案主更好，具有影響行為的力量，才有可能改變案主正確答案
C社會工作者應留意自己的個人經驗，勿以自己的文化價值進行案主問題之評估
D社會工作者應留意自己內在的專業次文化，重視案主對專業機構認知的不足
B正確答案
文化敏感度核心是「以案主為中心」，社工絕非優越者，B 選項的優越心態完全違反專業倫理。
為什麼答案是 B
錯誤！社工與案主是「夥伴關係」而非上下關係。認為自己比案主優越，是文化霸權與專業自大的表現，完全違反賦權（empowerment）與文化敏感度的精神。
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完整詳解
Pro · 無限重點 文化敏感度核心是「以案主為中心」，社工絕非優越者，B 選項的優越心態完全違反專業倫理。
看到「社工比案主更好」「社工更優越」這種字眼，直接選錯誤答案，這是社工倫理的大忌。
逐選項分析
A✕
「站在案主參考架構」（frame of reference）是社工基本功，強調從案主的文化脈絡、生活經驗去理解其處境，屬於文化敏感度的正確表述。
B✓ 正確
錯誤！社工與案主是「夥伴關係」而非上下關係。認為自己比案主優越，是文化霸權與專業自大的表現，完全違反賦權（empowerment）與文化敏感度的精神。
C✕
社工須覺察自身文化價值，避免「民族中心主義」偏見影響評估。這是文化能力（cultural competence）的核心原則，敘述正確。
D✕
社工須留意自身的「專業次文化」（專業術語、機構文化），因案主可能不熟悉，應降低專業距離、貼近案主理解，敘述正確。
社會工作文化敏感度五大原則
| 原則 | 核心精神 | 實務做法 |
|---|
| 案主參考架構 | 從案主角度看世界 | 傾聽案主文化脈絡 |
| 自我文化覺察 | 反思自身價值偏見 | 避免民族中心主義 |
| 夥伴平等關係 | 非上下、非優越 | 賦權而非施恩 |
| 專業次文化反省 | 降低專業傲慢 | 用案主聽得懂的話 |
| 多元文化尊重 | 差異不等於缺陷 | 肯認多樣性 |
文化敏感度最容易誤判的就是把「專業自信」當成「專業優越」。社工的角色定位是「助人自助」的陪伴者,不是「改造案主」的教化者。當選項出現「社工比案主更懂」「要改變案主」這類隱含階層高低的說法,就違反了案主中心原則。正確判斷準則是:社工該做的是「自我覺察」與「理解差異」,而非「矯正案主」。考選部最愛設計「看似專業但其實傲慢」的選項,關鍵字像「才能改變」「必須導正」都是陷阱,因為文化敏感度的核心從來不是「誰對誰錯」,而是「如何在尊重中協作」。 
