身心障礙人員考試身障四等-資訊處理類科 115 年 · 第 28 題 身心障礙人員考試身障四等-資訊處理類科 計算機概要 115 年 第 28 題 單選題
Google 文件（Google Docs）提供使用者，透過網頁瀏覽器在線上建立、編輯或與他人共同協作文件。根據美國國家標準暨技術研究院（National Institute of Standards and Technology ）對於雲端運算的定義，以及功能敘述，Google 文件屬於下列何者雲端服務提供模型？ A 桌面即服務（Desktop as a Service）
B 基礎建設即服務（Infrastructure as a Service）
C 平台即服務（Platform as a Service）
D 軟體即服務（Software as a Service） 正確答案
D 正確答案
Google Docs 是直接提供給使用者使用的應用程式，屬於 SaaS 軟體即服務。
為什麼答案是 D SaaS 透過瀏覽器直接提供可使用的應用軟體，使用者無須安裝、無須管理底層資源。Google Docs、Gmail、Office 365 都是典型 SaaS。
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完整詳解 Pro · 無限 重點 Google Docs 是直接提供給使用者使用的應用程式，屬於 SaaS 軟體即服務。
記口訣：SaaS=用軟體、PaaS=開發平台、IaaS=租硬體。使用者直接用的應用 → SaaS。
逐選項分析 A ✕
DaaS 是將整個桌面環境（虛擬桌面 VDI）透過雲端提供，如 Azure Virtual Desktop。Google Docs 只是單一應用程式，不是完整桌面環境。
B ✕
IaaS 提供的是運算、儲存、網路等基礎硬體資源，如 AWS EC2、Google Compute Engine。使用者要自己裝作業系統與軟體，與 Google Docs 性質不符。
C ✕ 陷阱
PaaS 提供給『開發者』的應用程式開發與部署平台，如 Google App Engine、Heroku。Google Docs 是給終端使用者使用的成品軟體，不是開發平台，易混淆。
D ✓ 正確
SaaS 透過瀏覽器直接提供可使用的應用軟體，使用者無須安裝、無須管理底層資源。Google Docs、Gmail、Office 365 都是典型 SaaS。
NIST 雲端服務三大模型 模型 提供內容 使用者 代表服務 IaaS 虛擬機、儲存、網路 系統管理員 AWS EC2、GCE PaaS 開發與執行平台 應用程式開發者 App Engine、Heroku SaaS 完整應用軟體 一般終端使用者 Google Docs、Gmail
考生常誤選 PaaS，因為看到『Google』『線上協作』就聯想到平台。關鍵要看『使用對象』：Google Docs 給一般人寫文件用（SaaS），App Engine 才是給工程師開發用（PaaS）。 
