警察人員考試三等考試-行政警察人員類別警察政策與犯罪預防110 年第 11 題單選題
員警在受理家庭暴力案件時，避免指責或歸咎被害人，表達傾聽接納的態度，最符合下列何種原則？
A正確答案
員警處理家暴案件時，不指責並傾聽接納被害人，屬於情感支持層面的「關懷同理」原則。
為什麼答案是 A
關懷同理強調在態度上給予被害人情感支持，避免二次傷害，不指責或歸咎被害人，並展現傾聽與接納，以建立信任關係。
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完整詳解
Pro · 無限重點 員警處理家暴案件時，不指責並傾聽接納被害人，屬於情感支持層面的「關懷同理」原則。
看到「避免指責、傾聽接納」直接選情感支持類的「關懷同理」；「通報」與「告知」屬於法定程序與資訊提供。
逐選項分析
A✓ 正確
關懷同理強調在態度上給予被害人情感支持，避免二次傷害，不指責或歸咎被害人，並展現傾聽與接納，以建立信任關係。
B✕
保密原則是指員警在處理過程中應妥善保護被害人隱私，不得無故洩漏其身分資訊或案情，與題幹的情感態度無關。
C✕
通報原則是員警的法定義務，發現家暴案件應依法通報當地社政主管機關，屬於行政程序而非心理接納態度。
D✕
告知權益是指員警應主動提供被害人保護令聲請、法律扶助、庇護安置等相關資源資訊，屬於資訊提供層面。
警察處理家暴案件核心原則對照
| 原則 | 核心內涵 | 具體作為 |
|---|
| 關懷同理 | 情感支持與接納 | 不指責被害人、積極傾聽、安撫情緒 |
| 保密 | 隱私與安全保護 | 不洩漏被害人個資、隱匿報案紀錄 |
| 通報 | 法定責任與網路連結 | 依法通報社政主管機關進行後續處遇 |
| 告知權益 | 資訊提供與賦權 | 告知保護令、庇護安置、法律扶助等資源 |
考生易將「態度原則」與「法定程序」混淆。題幹強調「傾聽接納、不指責」屬於心理與情感層面的「關懷同理」，而非法定義務的「通報」或資訊提供的「告知權益」。作答時需精準區分情感支持與行政作為。 
