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一般警察人員考試三等考試-犯罪防治人員類別預防組社會學與社會工作109 年第 24 題單選題

督導是確保社會工作服務品質的關鍵。下列有關 Munson(1993)所稱「有效督導的元素」敘述,何者正確?

A自由、開放、安全、挑戰、面質
B有結構、有規則、態度一致、個案導向、有評估檢討正確答案
C非結構、流動的、具彈性、任務導向、提出改善
D傾聽、補充、疑問、評價、建議
答案與詳解
B
正確答案
Munson(1993)提出有效督導五元素:有結構、有規則、態度一致、個案導向、有評估檢討。

逐選項解析

A自由、開放、安全、挑戰、面質✕ 錯誤
此為團體工作或會心團體的氣氛元素(自由、開放、安全、面質),非 Munson 督導架構。
B有結構、有規則、態度一致、個案導向、有評估檢討✓ 正確
C非結構、流動的、具彈性、任務導向、提出改善✕ 易錯陷阱
陷阱選項,與 B 正好相反。督導需要結構與規則,不是非結構、流動的;任務導向也不是 Munson 強調的重點(個案導向才是)。
D傾聽、補充、疑問、評價、建議✕ 錯誤

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