一般警察人員考試三等考試-犯罪防治人員類別預防組社會學與社會工作114 年第 21 題單選題
社會工作督導的定義包含多個要素和功能。請問下列何者最能概括社會工作督導的主要目標？
A透過督導與受督導者定期互動，由有經驗者對無經驗者傳授專業知識與技術，並確保服務品質與機構政策之有效實踐正確答案
B由資深工作者監管新進工作者是否遵守機構規章，以確保工作紀律
C協助受督導者將學得的知識連結並運用於實務情境，以增進專業成長
D提供受督導者心理和人際關係支持，以提升士氣並增進其自尊及成就感
A正確答案
社工督導三大功能＝行政（品質管控）、教育（知識傳授）、支持（情緒支持），A 選項最完整涵蓋。
為什麼答案是 A
完整涵蓋督導三大核心：「定期互動」（支持功能）、「傳授專業知識技術」（教育功能）、「確保服務品質與機構政策」（行政功能），最符合 Kadushin 對社工督導的經典定義。
載入中…
完整詳解
Pro · 無限重點 社工督導三大功能＝行政（品質管控）、教育（知識傳授）、支持（情緒支持），A 選項最完整涵蓋。
看到「最能概括」就找最全面的選項：A 同時包含互動、教學、品質管控三要素，B/C/D 各只涵蓋單一功能。
逐選項分析
A✓ 正確
完整涵蓋督導三大核心：「定期互動」（支持功能）、「傳授專業知識技術」（教育功能）、「確保服務品質與機構政策」（行政功能），最符合 Kadushin 對社工督導的經典定義。
B✕ 陷阱
只偏重「行政功能」中的紀律監管，且「監管」語氣過於管理主義，忽略教育與支持功能，不符合現代社工督導強調專業成長的精神。
C✕
只描述「教育功能」，強調知識轉化與實務應用，是督導的重要面向但非全部，未涵蓋品質管控與情緒支持。
D✕
只描述「支持功能」，提供心理與情緒支持雖為督導重要任務，但未包含專業知能傳遞與服務品質確保。
Kadushin 社工督導三大功能
| 功能 | 目的 | 主要內容 | 對應選項 |
|---|
| 行政功能 | 確保服務品質與機構效能 | 工作分派、考核、政策執行 | B（偏狹） |
| 教育功能 | 提升專業知能 | 知識技術傳授、實務應用 | C |
| 支持功能 | 穩定情緒、預防耗竭 | 情緒支持、士氣提升 | D |
| 三者整合 | 全人專業發展 | 定期互動、教學、品質管控 | A ✓ |
B、C、D 三個選項各自描述督導的「單一功能」，敘述本身都沒錯，容易讓考生依直覺挑選。但題目問「最能概括主要目標」，必須挑選最全面整合者。遇到「概括」「整體」類題目，要找涵蓋最廣的選項。 
