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行政學1123單選題

在「新公共管理」的觀點下,公務人員被設定的主要回應對象是下列何者?

A政務官
B專家
C顧客正確答案
D公民
答案與詳解
C
正確答案
新公共管理(NPM)師法企業,視民眾為顧客,強調顧客導向與滿意度。

為什麼答案是 C

NPM 主張師法企業、顧客導向(customer-driven),把接受公共服務的民眾視為顧客,追求顧客滿意度與服務品質。

考點:傳統官僚考點:技術官僚考點:顧客導向考點:新公共服務
載入中…

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黑皮