莫頓（Robert K. Merton）批判官僚體制若過於嚴守規則，以至於把工具性價值替代目的性價值，是為：
A不通人情
B鐵的牢籠
C目標錯置正確答案
D阻滯溝通
答案與詳解
逐選項解析
A不通人情Weber特徵✕ 易錯陷阱
『不通人情』(impersonality) 是 Weber 官僚制特徵之一，指依規則對事不對人，並非 Merton 批判的病象。
B鐵的牢籠Weber隱喻✕ 易錯陷阱
『鐵的牢籠』(iron cage) 是 Weber 對現代理性化官僚桎梏人性的隱喻，非 Merton 用語，易被誤選。
C目標錯置Merton目標錯置✓ 正確
Merton 指出官僚過度遵守規則，導致『工具(規則/程序)』凌駕『目的(組織使命)』，即目標錯置(goal displacement)，為本題標準答案。
D阻滯溝通溝通障礙✕ 錯誤
『阻滯溝通』是官僚層級節制常見副作用，但非 Merton 對『手段取代目的』的專有批判。
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