地方政府公務人員四等-社會行政類科社會工作概要113 年第 4 題單選題
有關社會工作多元文化觀點及未來發展的敘述,下列何者錯誤?
A社會工作應致力於多元文化的瞭解
B社會工作應避免因不同文化之壓迫與歧視
C社會工作服務時不須對案主展現多元文化的敏感度正確答案
D社會工作須認識多元文化對於案主行為及認知的影響
C正確答案
多元文化敏感度是社工核心能力,C 選項否定此原則明顯錯誤。
為什麼答案是 C
錯誤敘述(即本題答案)。文化敏感度(Cultural Sensitivity)是社工專業必備能力,服務案主時必須展現對其文化背景的覺察與尊重,否則易造成誤解或二度傷害。
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完整詳解
Pro · 無限重點 多元文化敏感度是社工核心能力,C 選項否定此原則明顯錯誤。
看到「不須」「不必」「無關」這類否定核心價值的選項,幾乎都是答案。
逐選項分析
A✕
正確敘述。社工面對多元族群(原住民、新住民、性別少數等),必須主動學習與理解不同文化背景,才能提供適切服務。
B✕
正確敘述。反壓迫實務(Anti-oppressive Practice)是社工核心價值之一,須避免因種族、性別、階級等差異造成的歧視與壓迫。
C✓ 正確
錯誤敘述(即本題答案)。文化敏感度(Cultural Sensitivity)是社工專業必備能力,服務案主時必須展現對其文化背景的覺察與尊重,否則易造成誤解或二度傷害。
D✕
正確敘述。案主的行為、價值觀、求助模式都受文化深刻影響,社工須認識文化脈絡才能正確評估與處遇。
社工多元文化能力三層次(Cross 文化能力模型)
| 層次 | 內涵 | 實踐方式 | 考點關鍵字 |
|---|
| 文化覺察 | 覺察自身文化偏見與假設 | 自我反思、檢視刻板印象 | self-awareness |
| 文化知識 | 認識不同族群的文化內涵 | 學習族群歷史、習俗、價值 | cultural knowledge |
| 文化技巧 | 在實務中展現敏感度 | 調整溝通方式、尊重差異 | cultural sensitivity |
社工倫理守則把「多元文化敏感度」列為專業核心能力,考選部最愛設計「不須具備敏感度」這類反向選項來測試考生對基本專業價值的掌握。判斷準則很直接:任何否定「文化敏感度」必要性的敘述都違反專業倫理。常見陷阱是用「不須」「無需」「可忽略」等否定詞,讓考生誤以為某些情境可以豁免,但實務上文化敏感度是所有社工服務的基礎,沒有例外情況。看到選項否定文化敏感度的必要性,基本上就是錯誤選項。