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行政學105 年第 17 題單選題考點:管制 vs 服務考點:公眾支持

下列何者不符合政府公共關係與行銷的概念?

A以管制導向為中心正確答案
B爭取公眾支持
C界定並生產公共價值
D形象再造
答案與詳解
A
正確答案
政府公關行銷強調服務、價值與形象,管制導向是傳統官僚思維,與公關行銷概念相反。

逐選項解析

A以管制導向為中心管制 vs 服務✓ 正確
管制導向屬於傳統官僚治理思維,強調由上而下的命令與控制,與公關行銷強調的雙向溝通、顧客導向、服務導向背道而馳,故為「不符合」的答案。
B爭取公眾支持公眾支持✕ 錯誤
爭取公眾支持是政府公共關係的核心目的,透過溝通讓民眾理解政策並取得認同,屬於公關行銷的基本概念。
C界定並生產公共價值✕ 錯誤
D形象再造✕ 錯誤

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