Estimado cliente: Nos alegra que nuestro personal reciba tan amables críticas, y que su experiencia en el hotel haya sido positiva. Sus comentarios en nuestra página web acerca de las instalaciones son un excelente motivo para continuar 9 cada día. Con relación a su comentario sobre la temperatura de la habitación, al quitar la llave se desconectan automáticamente la luz y la calefacción. Esta 10 tiene como objetivo reducir el consumo de energía, según aconseja la normativa de protección medioambiental. En cuanto a la conexión a Internet, cuando avisamos al servicio técnico nos aseguraron que 11 el problema en una hora, aunque lamentablemente no 12 así, por lo que le pedimos disculpas e intentaremos que esta situación no vuelva a repetirse. Por último, nos gustaría informarle de que a partir de la próxima semana ofreceremos un servicio de traslado gratuito al aeropuerto 13 los clientes alojados en el hotel. Esperamos que nos elija de nuevo 14 visite nuestra ciudad. Estaremos encantados de atenderle. Un cordial saludo, Juan Plaza