保險代理經紀公證人普通考試-人身保險代理人人身保險經營概要114 年第 6 題單選題
人壽保險公司行銷規劃的流程順序為何？①市場定位 ②市場區隔 ③分析市場機會 ④選擇目標市場
C正確答案
行銷規劃四步驟：先分析機會→再做市場區隔→選擇目標市場→最後市場定位 (STP前加上機會分析)。
為什麼答案是 C
正確順序：③分析市場機會→②市場區隔→④選擇目標市場→①市場定位。即先做環境分析，再執行 STP 策略。
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完整詳解
Pro · 無限重點 行銷規劃四步驟：先分析機會→再做市場區隔→選擇目標市場→最後市場定位 (STP前加上機會分析)。
記口訣「機會→區隔→目標→定位」，即 Analysis + STP (Segmentation→Targeting→Positioning)。
逐選項分析
A✕
順序顛倒。市場定位應該是「最後一步」而非第一步，要先了解市場才能談定位。
B✕ 陷阱
把市場區隔放第一、分析機會放最後，邏輯錯亂。沒分析市場就無法區隔，這是常見陷阱選項。
C✓ 正確
正確順序：③分析市場機會→②市場區隔→④選擇目標市場→①市場定位。即先做環境分析，再執行 STP 策略。
D✕
完全反向。把最後的定位放第一，把最前的分析放最後，明顯錯誤。
壽險行銷規劃四步驟 (Analysis + STP)
| 順序 | 步驟 | 英文 | 核心任務 |
|---|
| 1 | 分析市場機會 | Market Analysis | 環境掃描、找出潛在需求 |
| 2 | 市場區隔 | Segmentation | 依變數把市場切分成群 |
| 3 | 選擇目標市場 | Targeting | 評估並鎖定要服務的客群 |
| 4 | 市場定位 | Positioning | 塑造商品在客戶心中的獨特地位 |
壽險行銷規劃有固定順序:先做機會分析找出哪裡有商機,接著進行市場區隔把客戶分類,再從中選定目標市場,最後才做市場定位決定產品形象。考點在於「定位永遠是最後一步」,因為沒先確定要賣給誰,就無法決定要塑造什麼形象。許多考生會把定位當起點,但實際上定位是根據前面選定的目標客群來決策,邏輯是「先知道客群特性→再設計對應形象」,而非反過來先有形象再找客群。 
