保險代理經紀公證人普通考試-人身保險代理人人身保險經營概要112 年第 3 題單選題
人身保險公司採用間接行銷通路的目的是什麼?
A防止道德危險的發生
B提升市場中的銷售量正確答案
C降低固定成本
D增加壽險市場中的精算公平
B正確答案
間接行銷通路(如銀行保險、網路、電話行銷)目的是擴大市場觸及率,提升銷售量。
為什麼答案是 B
間接通路(銀行、經代、網路、電話行銷等)能擴展客源、觸及業務員難以接觸的客群,主要目的就是衝高市場銷售量與市占率。
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完整詳解
Pro · 無限重點 間接行銷通路(如銀行保險、網路、電話行銷)目的是擴大市場觸及率,提升銷售量。
看到「間接通路」直覺聯想「多管道=更多客源=銷售量↑」,選 B 最直接。
逐選項分析
A✕
防止道德危險是核保與理賠的工作,屬於風險管理範疇,與行銷通路選擇無關。
B✓ 正確
間接通路(銀行、經代、網路、電話行銷等)能擴展客源、觸及業務員難以接觸的客群,主要目的就是衝高市場銷售量與市占率。
C✕ 陷阱
陷阱!間接通路雖可能降低「人力固定成本」,但須支付銀行手續費或佣金等變動成本,整體並非以降低固定成本為主要目的。
D✕
精算公平屬於費率釐訂(依風險計算保費)的概念,與通路選擇無關。
人身保險行銷通路比較
| 類型 | 代表通路 | 特色 | 主要目的 |
|---|
| 直接通路 | 業務員、公司直營 | 專業度高、關係深 | 深度服務、客製規劃 |
| 間接通路 | 銀行保險、經代、網路、電銷 | 觸及面廣、成本彈性 | 擴大銷售量、市占率 |
C 選項「降低固定成本」聽起來很合理,但間接通路實際上是把固定成本(養業務員)轉為變動成本(支付手續費),並非單純降低成本,主要目的仍是衝銷售量。