下列那一項作為是學習型組織用來矯正組織內人際互動關係扭曲及創意抹殺的問題？
A避免衝突
B改善心智模式正確答案
C講求行為的可預測性
D利己取向
答案與詳解
逐選項解析
A避免衝突防衛性心態✕ 易錯陷阱
避免衝突反而會壓抑意見交流、扼殺創意，是學習型組織要破除的防衛心態，非矯正方法。
B改善心智模式改善心智模式✓ 正確
Senge 五項修練之一，心智模式是深植內心的假設與成見，改善它能打破既有框架、恢復人際互信與創意流動。
C講求行為的可預測性✕ 錯誤
D利己取向✕ 錯誤
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