重點 新公共服務（NPS）強調民主、公民、公共利益；效率與風險承擔是新公共管理（NPM）的主張。
看到「效率、企業化、風險承擔」＝新公共管理；看到「公民、民主、公共利益」＝新公共服務。
逐選項分析
A✕
Denhardt 夫婦提出 NPS 七大原則之一：公共利益是追求目標，而非副產品，故屬 NPS 核心。
B✕
NPS 強調服務公民而非顧客，重視公民參與與民主治理，是其核心精神。
C✓ 正確
效率思維、企業家精神與風險承擔是「新公共管理（NPM）」的主張，NPS 是對 NPM 過度市場化的反省，故非 NPS 核心。
D✕
NPS 主張政府角色是「服務，而非領航（serving, not steering）」，公務員是公僕，屬 NPS 核心。
新公共服務 (NPS) 七大原則 — Denhardt & Denhardt
| 原則 | 內涵 |
|---|
| 服務公民而非顧客 | 公民≠消費者，重民主關係 |
| 追求公共利益 | 公共利益是目標而非副產品 |
| 重視公民精神 | 公民參與勝於企業家精神 |
| 策略思考民主行動 | 政策需多元協力執行 |
| 課責並非簡單 | 需兼顧法律、價值、專業、公民利益 |
| 服務而非領航 | 政府是公僕，非掌舵者 |
| 重視人而不只生產力 | 尊重人的尊嚴 |
本題陷阱在於把 NPM 的核心特徵（效率、風險承擔）偷渡進 NPS 選項。NPS 本身就是為了批判 NPM 過度市場化、忽略民主價值而提出，兩者立場相對。考選部最愛拿 NPM vs NPS 對照出題。 
