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行政學1063單選題

「新公共服務」理論係以下列何者來描述接受政府服務的對象?

A代理人
B選民
C公民正確答案
D顧客
答案與詳解
C
正確答案
新公共服務(NPS)視民眾為『公民』,強調民主價值與公共利益,而非顧客導向。

為什麼答案是 C

Denhardt 夫婦提出的新公共服務理論主張『服務公民,而非顧客』(Serve Citizens, not Customers),強調公民權、公共利益與民主對話。

考點:委託代理理論考點:政治參與用語考點:新公共服務核心考點:新公共管理陷阱
載入中…

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黑皮