「新公共服務」理論係以下列何者來描述接受政府服務的對象？
A代理人
B選民
C公民正確答案
D顧客
答案與詳解
逐選項解析
A代理人✕ 錯誤
代理人是委託代理理論（principal-agent）的概念，用於描述官僚與民選首長間的關係，非 NPS 對民眾的稱呼。
B選民✕ 易錯陷阱
選民（voter）強調投票行為，偏向政治學概念。NPS 雖重視民主參與，但用的詞是『公民』而非『選民』，別被民主字眼誤導。
C公民✓ 正確
D顧客✕ 易錯陷阱
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