專技高考-臨床心理師臨床心理學基礎106 年第 39 題單選題
某人自認是個有道德操守的人，當他開車闖紅燈被警察開單時，他認為：闖紅燈沒有這麼嚴重，這都是政府在搶錢。這個人的反應，可以用下列那項概念來解釋：
A認知失調論（cognitive dissonance theory）正確答案
B自我實現預言（self fulfilling prophecies）
C責任分散（diffusion of responsibility）
D投射（projection）
A正確答案
自我認知（有道德）與行為（闖紅燈）衝突，透過合理化（政府搶錢）減少不一致，屬認知失調。
為什麼答案是 A
Festinger 認知失調論：當認知（我有道德）與行為（闖紅燈）矛盾時會產生不適，個體會改變認知或合理化行為以減輕失調，「政府搶錢」正是典型合理化。
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完整詳解
Pro · 無限重點 自我認知（有道德）與行為（闖紅燈）衝突，透過合理化（政府搶錢）減少不一致，屬認知失調。
看到「自我形象 vs 行為矛盾 → 找藉口合理化」直接選認知失調。
逐選項分析
A✓ 正確
Festinger 認知失調論：當認知（我有道德）與行為（闖紅燈）矛盾時會產生不適，個體會改變認知或合理化行為以減輕失調，「政府搶錢」正是典型合理化。
B✕
自我實現預言是 Merton 提出，指對他人或自己的預期影響行為使預期成真（例：老師認為學生聰明→學生真變聰明），與本題合理化無關。
C✕
責任分散是旁觀者效應的核心概念：人多時個人責任感降低而不伸援手（如 Kitty Genovese 案）。本題只有一人，無責任分配問題。
D✕ 陷阱
投射是 Freud 防衛機制，把自己不能接受的特質歸咎他人（例：自己有敵意卻覺得別人討厭我）。本題是合理化而非把特質投到他人身上，易混淆。
認知失調減輕策略（Festinger, 1957）
| 策略 | 做法 | 本題對應 |
|---|
| 改變行為 | 以後不再闖紅燈 | 未採用 |
| 改變認知 | 承認自己沒那麼有道德 | 未採用 |
| 合理化/找藉口 | 貶低行為嚴重性、歸咎外因 | ✅ 說政府搶錢 |
| 增加協調認知 | 強調其他道德表現彌補 | 未採用 |
D 投射是最大陷阱。兩者都是「不願面對自己」，但投射是把特質丟到他人身上，認知失調則是改變自己對行為的解釋。本題是替自己行為找藉口，不是把闖紅燈歸給別人做。 
