下列何者較不適合列入參考館員能力的評鑑？
A參考館員溝通及晤談的能力
B參考館員在圖書館工作的年資正確答案
C參考館員回答參考問題的能力
D參考館員在提供參考資源使用指導時的表現
答案與詳解
為什麼答案是 B
年資只代表「待了多久」，不等於「做得好不好」。資深館員不一定服務品質佳，新進館員也可能表現優異，故不適合作為能力評鑑指標。
考點：參考晤談能力考點：年資≠能力考點：參考問題回答力考點：資源使用指導
載入中…
年資只代表「待了多久」，不等於「做得好不好」。資深館員不一定服務品質佳，新進館員也可能表現優異，故不適合作為能力評鑑指標。
