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初考-圖書資訊管理圖書館學大意10727單選題

有關圖書館行銷本質的敘述,下列何者不適當?

A行銷是一種交換關係
B行銷要以組織為中心正確答案
C行銷是一種需求管理
D行銷重視讀者研究
答案與詳解
B
正確答案
圖書館行銷本質以「顧客(讀者)為中心」,非以組織為中心,這是行銷與推銷的根本差異。

為什麼答案是 B

本題要選的錯誤敘述。行銷應以「顧客(讀者)為中心」而非組織中心。以組織為中心是傳統「推銷觀念」,已被現代行銷觀念揚棄。

考點:交換關係考點:顧客導向(非組織導向)考點:需求管理考點:讀者研究
載入中…

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