專技高考-社會工作師社會工作研究方法111 年第 21 題單選題
有關調查研究法的回覆率,下列組合何者最正確?
A面訪>團體填答>電話訪問>郵寄問卷正確答案
B團體填答>面訪>郵寄問卷>電話訪問
C電話訪問>團體填答>郵寄問卷>面訪
D電話訪問>面訪>郵寄問卷>團體填答
A正確答案
調查法回覆率排序:面訪>團體填答>電話訪問>郵寄問卷。面訪因訪員當面互動最高,團體填答現場施測居次,郵寄問卷最低。
為什麼答案是 A
官方正解。面訪因有訪員當面互動,回覆率高;團體填答(如課堂集體施測)次之;電話訪問較容易被掛斷;郵寄問卷最低(常低於 30%)。此為 Babbie 教科書常見排序之一。
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完整詳解
Pro · 無限重點 調查法回覆率排序:面訪>團體填答>電話訪問>郵寄問卷。面訪因訪員當面互動最高,團體填答現場施測居次,郵寄問卷最低。
記住「郵寄問卷回覆率最低」是鐵律,再判斷前面順序即可刪去 B、C、D
逐選項分析
A✓ 正確
官方正解。面訪因有訪員當面互動,回覆率高;團體填答(如課堂集體施測)次之;電話訪問較容易被掛斷;郵寄問卷最低(常低於 30%)。此為 Babbie 教科書常見排序之一。
B✕ 陷阱
本選項將團體填答排在面訪之前,與本題官方答案之排序不符;且將郵寄問卷排在電話訪問之上,亦與電話訪問回覆率通常高於郵寄問卷之情形不符,故錯誤。
C✕
面訪回覆率不可能最低,面對面接觸的拒訪率遠低於郵寄。此選項顛倒面訪地位,明顯錯誤。
D✕
團體填答因現場施測,回覆率通常不低,不可能敬陪末座。此選項把團體填答放最後,違反一般調查經驗。
四種調查方式比較
| 方式 | 回覆率 | 成本 | 特色 |
|---|
| 面訪 | 最高 | 最高 | 訪員互動、可深入 |
| 團體填答 | 次高 | 低 | 現場集體施測 |
| 電話訪問 | 中 | 中 | 快速但易被拒 |
| 郵寄問卷 | 最低 | 最低 | 匿名高但流失多 |
嚴格學理上「團體填答」回覆率應為最高(現場施測幾乎人人交卷),但 Babbie《社會研究方法》將面訪列為回覆率最高之典型調查法,考選部採此版本。考生若背學理 B,反而會失分——這是本題爭議點。