專技高考-社會工作師社會工作研究方法114 年第 23 題單選題
有關郵寄問卷法的敘述,下列何者正確?
A郵寄問卷需附回郵信封郵資,比面訪成本較高
B郵寄問卷較能保有受訪者的隱私正確答案
C郵寄問卷不能用金錢或禮物給予參與者誘因
D郵寄問卷因為不受填答時間的限制,所以題項數目愈多愈好
B正確答案
郵寄問卷最大優點是匿名性高、保護隱私,但回收率低、成本仍低於面訪。
為什麼答案是 B
受訪者獨自在家填寫、可匿名寄回,不必面對訪員,對於敏感議題(如性行為、收入、違法行為)較能誠實作答,隱私保護性最高。
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完整詳解
Pro · 無限重點 郵寄問卷最大優點是匿名性高、保護隱私,但回收率低、成本仍低於面訪。
看到「隱私」「匿名」選郵寄問卷;看到「深入」「彈性」選面訪。
逐選項分析
A✕ 陷阱
郵寄問卷雖需負擔回郵郵資與印刷費,但省去訪員人力、交通、訓練成本,整體成本遠低於面訪,是調查法中相對經濟的方式。
B✓ 正確
受訪者獨自在家填寫、可匿名寄回,不必面對訪員,對於敏感議題(如性行為、收入、違法行為)較能誠實作答,隱私保護性最高。
C✕
為提高回收率,研究者常隨問卷附上小禮物、抽獎券或金錢誘因(incentive),這是郵寄問卷法常用的技巧,並非禁止行為。
D✕ 陷阱
題項過多會降低填答意願、提高中途放棄率,使回收率更差。郵寄問卷應力求簡短清楚,題數愈多愈好是錯誤觀念。
四大調查法比較
| 方法 | 成本 | 隱私性 | 回收率 |
|---|
| 郵寄問卷 | 低 | 高★ | 低 (20-40%) |
| 面訪 | 高 | 低 | 高 |
| 電話訪問 | 中 | 中 | 中 |
| 網路問卷 | 最低 | 高 | 低 |
D 選項利用「不受時間限制」的表面優點,誘導考生誤以為題數可無限增加。實際上填答意願與問卷長度呈反比,題目愈多回收率愈低,這是研究方法的基本常識。